A matriz de probabilidade e impacto é uma ferramenta utilizada na gestão de riscos para avaliar e classificar a magnitude dos riscos identificados. A partir disso, é possível proporcionar aos gestores dados para uma tomada de decisões assertivas para a minimização ou prevenção quanto aos impactos.
A ferramenta é composta por duas dimensões principais: a probabilidade de ocorrência do risco e o impacto que ele pode ter, caso ocorra. Cada dimensão é dividida em uma escala que varia de baixo a alto, permitindo uma classificação mais precisa dos riscos.
Nesse sentido, uma dúvida que se levanta quanto a esse tema é: Qual é a conexão entre a ferramenta, matriz de probabilidade e impacto, e a questão da gestão de riscos?
As conexões são muitas, na verdade, e faz todo sentido falarmos sobre isso, tanto mais quando tratamos de riscos na área da saúde. Isto, por sua vez, levando em consideração o contexto, cujas decisões incoerentes implicam na qualidade do serviço e até mesmo na perda de vidas.
Feita essa breve introdução, vamos abordar aqui a gestão de riscos, em primeiro lugar. Em seguida, então, as demais questões referentes a ligação entre a nossa matriz de probabilidades e riscos.
Se ajeite na sua cadeira, pegue seu bloquinho de notas e aquela sua caneta bic azul (a que não falha) e se prepare.
Sobre a Gestão de Riscos na área da saúde
A gestão de riscos na área da saúde garante a segurança do paciente, a eficiência dos cuidados de saúde e a integridade da instituição de saúde.
Por sua vez, o gerenciamento de riscos envolve a identificação, avaliação e mitigação de riscos potenciais.
Desse modo, a gestão de riscos na área da saúde é especialmente importante devido à complexidade dos cuidados de saúde. Isto, não obstante à natureza crítica das decisões dos profissionais de saúde e a sua importância preponderante.
Esta gestão abarca, também, a garantia de que os pacientes receberão cuidados seguros e de alta qualidade, e que a instituição de saúde opere eficientemente.
Por sua vez, a matriz de probabilidade e impacto é uma ferramenta fundamental na gestão de riscos na área da saúde.
Nesse sentido, a ferramenta é usada para avaliar a probabilidade de ocorrência de um evento adverso e o impacto potencial desse evento. Ela é geralmente dividida em categorias de probabilidade e impacto, que são atribuídas a cada evento identificado durante a avaliação de riscos.
A utilização da matriz de probabilidade e impacto ajuda a priorizar as ações de minimização de riscos. Isto, por sua vez, permite que a equipe de gestão concentre seus esforços nos riscos mais críticos e urgentes.
Além disso, a matriz também ajuda a comunicar os riscos identificados aos profissionais de saúde e aos pacientes, melhorando a transparência e a tomada de decisões informadas.
Dito isso, vamos lá:
Como funciona uma matriz de probabilidade e impacto
Uma matriz de probabilidade e impacto é uma ferramenta utilizada na gestão de riscos para avaliar a probabilidade de um evento indesejado ocorrer. A partir disso, é possível mensurar o impacto que ele terá caso aconteça.
Na área da saúde, essa ferramenta é essencial para avaliar e classificar os riscos associados aos processos, serviços e atividades, permitindo que medidas preventivas e corretivas sejam implementadas de forma adequada.
De maneira mais prática agora:
A matriz de probabilidade e impacto é composta por diferentes níveis de probabilidade e impacto, que podem ser definidos de acordo com as necessidades e objetivos da organização de saúde.
Os níveis de probabilidade são geralmente, mas não necessariamente, classificados em alta, média e baixa. Para os níveis de impacto, no entanto, os níveis podem variar de leve a crítico.
Primeiramente, para preencher uma Matriz, na área da saúde, é necessário, antes, identificar e avaliar os riscos associados às atividades e processos.
Em seguida, é atribuída uma classificação de probabilidade e impacto para cada risco identificado, com base em critérios previamente definidos. Por exemplo, um risco de infecção hospitalar pode ter uma alta probabilidade e um impacto crítico na segurança do paciente.
Ao preencher a matriz de probabilidade e impacto, os riscos mais críticos e prioritários são identificados. A partir disso, por sua vez, medidas preventivas e corretivas podem ser tomadas para mitigar ou controlar esses riscos.
Dessa forma, a matriz de probabilidade e impacto se torna uma ferramenta valiosa para a gestão de riscos na área da saúde, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade e segurança do atendimento aos pacientes.
Melhoramento de Processos: Software de Gestão da Qualidade
Agora, de uma maneira mais geral, você já sabe como usar uma matriz de probabilidades e impacto, concorda comigo?
Perfeito, mas e se eu te contar que existe uma probabilidade BEM ALTA de você simplificar esse processo de uso da ferramenta e melhorament0 dos processos do seu estabelecimento da saúde com a implementação de um software de gestão da qualidade?
É possível, meu caro!
Um software de gestão da qualidade que inclui a ferramenta de matriz de probabilidade e impacto pode melhorar significativamente os processos de gerenciamento de riscos em um estabelecimento da área da saúde.
Dessa forma, a entrada de dados é padronizada e simplificada, tornando o preenchimento da matriz mais eficiente e preciso.
Além disso, o software pode alertar a equipe quando um risco é identificado como de alta probabilidade e alto impacto, permitindo uma resposta rápida e eficaz.
Também pode gerar relatórios que mostram a frequência de certos tipos de riscos e onde eles ocorrem, permitindo que a equipe foque em áreas específicas que precisam de melhorias.
Por fim, o uso de um software de gestão da qualidade que possua a ferramenta de matriz de probabilidade e impacto pode auxiliar no estabelecimento de um processo de gerenciamento de riscos mais efetivo e eficiente, reduzindo os erros e melhorando a segurança dos pacientes, bem como a dos próprios colaboradores envolvidos no processo.
A partir de agora, portanto, vamos para uma parte mais prática desse processo e eu vou te guiar na montagem dessa matriz, te demonstrando as facilitações do melhor Software de Gestão da Qualidade, o nosso QUAENT.
Matriz de Probabilidade e Impacto na prática
A imagem abaixo possui um cunho mais didático, ao utilizar a Matriz de Probabilidade e Impacto, a montagem desta é completamente personalizada para o seu estabelecimento.
Portanto, é necessário que, antes do início do uso da ferramenta, você possua essa orientação básica, que eu te disponibilizo, agora.
Desse modo, é importante destacar que, essa planilha foi desenvolvida para a apresentação da nossa ferramenta pela equipe QUAENT:
É importante destacar que, por vezes, o impacto da ocorrência ou não conformidade, no que diz respeito a alguns riscos, é extremamente elevado. Para tanto, é necessário que ações e barreiras sejam projetadas sobre esse risco, para que, tanto impacto quanto probabilidade sejam amenizadas.
O que eu quero dizer com isso?
Por exemplo, se levarmos em consideração a NR 32, que dispõe de parâmetros para uso de EPI‘s e do veto ao uso de adornos.
Dentro desse quadro, o Ministério do Trabalho opera fiscalizações recorrentes em estabelecimentos da área da saúde.
E, se identificada falta de uso de EPI’s ou uso de adornos no estabelecimento, multas serão aplicadas, (multas de valores elevadíssimos, diga-se de passagem).
Dessa forma, as ações relacionadas a esse risco devem ser efetivas, uma vez que, o impacto dessa ocorrência ou não conformidade serão muito altos.
É para exemplificar a importância de detalhamentos fiéis que eu disponibilizo a sessão de registro de riscos da ferramenta de Matriz de Probabilidade e Riscos do QUAENT, aqui acima, e, a partir da verificação da probabilidade de impacto, podem ser traçadas ações minimizadoras e barreiras para a não ocorrência do risco.
O novo jeito de fazer Qualidade
Nesse sentido, e mediante as evidências demonstradas até aqui, eu reafirmo que o QUAENT, software de gestão da qualidade da Concent, é a ferramenta mais útil para gerenciar riscos no seu estabelecimentos da área da saúde.
Por sua vez, através da matriz de probabilidade e risco, contida no nosso software, é possível avaliar as probabilidades e riscos em diferentes situações e circunstâncias, o que permite uma tomada de decisão mais eficaz e efetiva.
Portanto, o que você está esperando para comprovar que, o Software de Gestão da Qualidade que contem a ferramenta de matriz de probabilidade e impacto é o que você precisa para gerenciar o controle de ocorrência de riscos no seu estabelecimento?
Eu te convido a tirar as suas próprias conclusões, meu caro leitor, agendando um bate-papo com a nossa especialista.
E já te aviso que, depois de testar, você não vai mais querer outra qualquer ferramenta no seu estabelecimento, afinal de contas, você merece o melhor, e é isso que nós, da Concent, estamos te oferecendo.
Quer saber um pouco mais sobre Gestão de Riscos?
Acompanhe, então, nossos outros posts:
- O que é Gestão de Risco?;
- Quais as etapas da Gestão de Risco;
- Gerenciamento de Gestão de Risco na área da saúde: Como implementar;
- Gestão de Risco no laboratório.
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E assim eu me despeço:
Até a próxima 🙂