Para uma gestão de risco eficaz, é necessário seguir etapas importantes e estabelecer respostas adequadas aos riscos identificados.
Essas etapas incluem o planejamento da gestão de riscos, que envolve o estabelecimento do contexto em que a organização atua, a identificação, análise e avaliação dos riscos.
Após a identificação e avaliação dos riscos, é necessário buscar por possíveis respostas e tratamento desses riscos que incluem o controle, monitoramento e comunicação dos riscos.
Esses elementos são essenciais para um gerenciamento eficaz de riscos e garantem a segurança e o sucesso da organização.
Neste contexto, abordaremos cada um desses tópicos, tanto do planejamento quanto da resposta a esses riscos, para auxiliá-lo em uma gestão de risco mais relevante na área da saúde.
Etapas de planejamento da gestão de riscos
Para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados, é essencial seguir as etapas de planejamento da gestão de riscos.
Essas, por sua vez, incluem o estabelecimento do contexto em que a instituição atua, a identificação dos riscos, a análise destes riscos e a sua avaliação.
Agora abordando um por um:
Etapas de planejamento da gestão de riscos: Estabelecimento do contexto de atuação da instituição
O estabelecimento do contexto é de suma relevância no planejamento da gestão de riscos na área da saúde, pois permite que a instituição defina o ambiente em que está inserida e avalie os riscos associados a esse ambiente.
Isso inclui a análise de questões legais e regulatórias, como leis e normas que regem a prática da medicina, bem como a avaliação das condições sociais, econômicas e culturais da comunidade atendida pela instituição.
Ao estabelecer o contexto, a instituição pode identificar os principais riscos associados à sua atuação e desenvolver estratégias eficazes para gerenciá-los.
Essa etapa também pode auxiliar a instituição a alinhar seus objetivos estratégicos com as expectativas dos pacientes, funcionários e outros interessados na prestação de serviços de saúde.
Etapas de planejamento da gestão de riscos: Identificação de riscos no estabelecimento
Importante processo, também, no planejamento da gestão de riscos na área da saúde, a identificação dos riscos auxilia na determinação de quais são os riscos específicos associados às atividades da instituição.
Isso inclui a identificação de potenciais ameaças à segurança dos pacientes, bem como de riscos financeiros, operacionais, imagem e estratégicos. Ao identificar os riscos, a instituição pode tomar medidas proativas para minimizar ou evitar os efeitos negativos desses riscos.
Além disso, essa fase também pode ajudar a instituição a identificar áreas em que são necessárias melhorias a desenvolver um plano de gerenciamento de riscos abrangente e eficaz.
A identificação dos riscos é, portanto, um componente crítico do processo de gestão de riscos na área da saúde.
Etapas de planejamento da gestão de riscos: Análise de riscos no estabelecimento
A análise de riscos, por sua vez, é o estágio da gestão de riscos que permite avaliar a probabilidade e o impacto de cada risco identificado.
Nesse estágio, são considerados fatores como a possibilidade de ocorrência do risco e as consequências potenciais para a instituição e seus pacientes.
A análise de riscos ajuda a instituição a determinar quais riscos são mais críticos e precisam de mais atenção, além de permitir que sejam desenvolvidas estratégias para minimizar o impacto desses riscos.
É importante, nesse sentido, que a análise de riscos seja conduzida de forma rigorosa e baseada em dados, utilizando informações objetivas para avaliar a probabilidade e o impacto de cada risco.
Somente assim a instituição poderá desenvolver um plano de gerenciamento de riscos eficaz e mitigar os riscos associados às suas atividades.
Etapas de planejamento da gestão de riscos: Avaliação de riscos no estabelecimento
A avaliação de riscos, por sua vez, se faz parte preponderante na gestão de riscos a medida que possibilita que a instituição tome decisões relacionadas a cada risco identificado.
Nessa etapa, é avaliado se o risco deve ser aceito, evitado, transferido ou mitigado. Quando um risco é considerado aceitável, isso significa que a instituição está disposta a correr o risco, mas implementará medidas para minimizar o impacto caso o risco se materialize.
Se o risco é considerado inaceitável, a instituição deve tomar medidas para evitá-lo ou transferi-lo para terceiros, como seguradoras. A mitigação do risco envolve a implementação de medidas para reduzir a probabilidade ou o impacto do risco, e pode incluir mudanças em processos, ações corretivas ou treinamento de pessoal.
A avaliação de riscos é fundamental para desenvolver um plano de gerenciamento de riscos eficaz e garantir a segurança dos pacientes e a saúde financeira da instituição.
Resoluções para um gerenciamento eficaz de riscos
Esse estágio de resoluções envolve alguns tópicos, tais como: Controle, monitoramento e reporte dos riscos. Tratando de maneira mais específica agora para que não restem dúvidas:
Controle e Monitoramento de riscos
Iniciando pelo controle dos riscos, esse processo permite a implementação de medidas para reduzir ou eliminar os riscos identificados.
Essas ações podem incluir a adoção de procedimentos mais seguros, a melhoria da segurança física, o treinamento dos funcionários e a implementação de tecnologias de segurança.
Por sua vez, o monitoramento de riscos é uma prática contínua que envolve a observação constante dos riscos identificados e a detecção de possíveis mudanças em sua probabilidade ou impacto.
Isso permite que as medidas de controle sejam atualizadas e ajustadas para garantir a eficácia contínua da gestão de riscos.
Dessa forma, o controle e o monitoramento de riscos são elementos essenciais para a prevenção de incidentes e garantia da segurança em ambientes de trabalho e instituições de saúde.
Reporte dos riscos
O reporte de risco é a principal forma de garantir que as informações relevantes sejam compartilhadas com as partes interessadas.
Ele envolve a identificação, documentação e comunicação de riscos em todos os níveis da organização, desde os funcionários até os gestores do estabelecimento.
O reporte eficaz de riscos, dessa forma, auxilia na garantia de que as partes interessadas estejam cientes dos riscos e das ações tomadas para gerenciá-los, permitindo uma resposta rápida e eficaz às ocorrências e não conformidades.
Além disso, o reporte pode ajudar a melhorar a transparência e a prestação de contas, permitindo que a organização demonstre que está cumprindo com suas obrigações em relação ao gerenciamento de risco.
Considerações Finais
A gestão da qualidade e o gerenciamento de riscos na área da saúde estão estreitamente relacionados, já que a primeira é responsável por garantir que os processos e produtos do seu estabelecimento estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos, enquanto o segundo se concentra em identificar, avaliar e mitigar riscos que possam afetar esses mesmos processos e produtos.
Para alcançar o sucesso em ambas as áreas, é fundamental que o estabelecimento da área da saúde possua um sistema confiável de gestão da qualidade, e nesse caso (e em muitos outros) não há sistema mais confiável do que o nosso Quaent – o melhor software de gestão da qualidade disponível.
Com o Quaent, o seu estabelecimento na área da saúde pode identificar e priorizar riscos, monitorar a mitigação desses riscos e garantir a eficácia das ações tomadas.
Ao utilizar o Quaent para o estabelecimento de uma gestão da qualidade eficaz e no gerenciamento de riscos, você garante que seus processos e produtos atendam aos requisitos estabelecidos e, consequentemente, minimiza os riscos associados a eles.
Com a nossa ferramenta, é possível manter a conformidade, garantir a satisfação dos seus clientes e pacientes, reduzindo os custos associados à falhas de qualidade e riscos inesperados.
E é por isso que, antes de me despedir eu, com toda certeza, preciso te entregar o contato da nossa especialista pra você não perder mais tempo com a falta de identificação dos riscos do seu estabelecimento e todas as consequências negativas que isso pode trazer, afinal de contas, sem esse controle é IMPOSSÍVEL gerir, com eficácia, os riscos aí apresentados.
Tá esperando o que? O tempo tá passando e, DE VERDADE, a gente não vê a hora de te contar como podemos elevar o nível do seu estabelecimento com as nossas soluções.
Leia mais sobre esse assunto, inclusive. Deixo pra você os nossos conteúdos aqui abaixo:
- O que é Gestão de Risco?;
- Gerenciamento de Risco na área da saúde;
- Gestão de Risco no laboratório;
- O que é a Matriz de Probabilidade
E as nossas redes sociais, eu também deixo aqui com você e te espero ver por lá:
LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube e, é claro, o nosso blog.
E assim eu me despeço, meu povo:
Até a próxima!