Etapas da Gestão de Risco, são itens importantes e o estabelecimento de respostas para estes, a fim de que haja uma Gestão de Riscos eficaz.
Essas etapas, por sua vez, incluem o planejamento da gestão de riscos. Esta envolve, para tanto, o estabelecimento do contexto em que a organização atua, a identificação, análise e avaliação dos riscos.
Diante disso, após a identificação e avaliação dos riscos, é necessário buscar por possíveis respostas e tratamento desses riscos que incluem:
- Controle;
- Monitoramento;
- Comunicação dos riscos.
Esses elementos são essenciais para um gerenciamento eficaz de riscos e garantem a segurança e o sucesso da organização.
Neste contexto, abordaremos cada um desses tópicos, tanto do planejamento quanto da resposta a esses riscos. Isto, a fim de auxiliá-lo em uma gestão de risco mais relevante na área da saúde.
Etapas da Gestão de Risco: Planejamento
Para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados, é essencial seguir as etapas da gestão de riscos e o seu planejamento.
Essas, por sua vez, incluem o estabelecimento do contexto em que a instituição atua, a identificação dos riscos, a análise destes riscos e sua avaliação.
Agora abordando um por um:
Etapas da Gestão de Riscos: Estabelecimento do contexto de atuação da instituição
O estabelecimento do contexto é essencial no planejamento da gestão de riscos na área da saúde, visto que permite à instituição definir seu ambiente com clareza.
A definição do ambiente em que a instituição está inserida consequentemente direciona a avaliação dos riscos associados a este ambiente.
Isso inclui, primeiramente, a análise de questões legais e regulatórias, como legislações e normas que regem a prática médica.
Além disso, a avaliação das condições sociopolíticas e sociais igualmente abrange aspectos relacionados à comunidade atendida pela instituição.
Ao estabelecer o contexto, a instituição pode, então, identificar os principais riscos associados à sua atuação e desenvolver estratégias eficazes para gerenciá-los.
Essa etapa auxilia significativamente no alinhamento dos objetivos estratégicos institucionais com as expectativas dos pacientes.
Por fim, isso também se estende à perspectiva de impressões dos funcionários e outros interessados na prestação de serviços de saúde.
Etapas da Gestão de Riscos: Identificação de riscos no estabelecimento
Importante processo no entanto no planejamento da gestão de riscos na área da saúde, a identificação dos riscos auxilia na determinação de quais são os riscos específicos associados às atividades da instituição.
Isso inclui, por exemplo, a identificação de potenciais ameaças à segurança dos pacientes, bem como de riscos financeiros, operacionais, de imagem e estratégicos.
Desse modo, ao identificar os riscos, a instituição pode tomar medidas proativas para minimizar ou evitar os efeitos negativos desses riscos.
Adicionalmente, essa fase também auxilia na identificação de áreas nas quais há necessidade de melhorias.
Diante disso, um plano de gerenciamento de riscos abrangente e eficaz pode, por conseguinte, ser desenvolvido a partir de tal necessidade.
A identificação dos riscos é, portanto, um componente crítico do processo de gestão de riscos na área da saúde.
Etapas de planejamento da gestão de riscos: Análise de riscos no estabelecimento
A análise de riscos, por outro lado, é o estágio da gestão de riscos que permite avaliar a probabilidade e o impacto de cada risco identificado.
Nesse sentido, são considerados fatores como a possibilidade de ocorrência do risco e as consequências potenciais para a instituição e seus pacientes.
Dessa forma, a análise de riscos auxilia na determinação da criticidade dos riscos, além de permitir o desenvolvimento de estratégias para minimizar seus respectivos impactos.
É importante, assim sendo, que a análise de riscos seja conduzida de forma rigorosa e baseada em dados, utilizando informações objetivas para avaliar a probabilidade e o impacto de cada risco.
Somente por meio disso a instituição poderá desenvolver um plano de gerenciamento de riscos eficaz e mitigar os riscos associados às suas atividades.
Etapas de planejamento da gestão de riscos: Avaliação de riscos no estabelecimento
A avaliação de riscos, por sua vez, se faz parte preponderante na gestão de riscos na medida em que possibilita que a instituição tome decisões relacionadas a cada risco identificado.
Nessa etapa, é avaliado se o risco deve ser aceito, evitado, transferido ou mitigado.
Quando um risco é considerado aceitável, isso implica que a instituição está disposta a correr o risco, implementando medidas para minimizar o impacto caso se materialize.
Se o risco é considerado inaceitável, a instituição deve, então, tomar medidas para evitá-lo ou transferi-lo para terceiros, como seguradoras.
A mitigação do risco envolve a implementação de medidas com o objetivo de reduzir a probabilidade ou o impacto do risco, como mudanças em processos ou treinamento de pessoal.
A avaliação de riscos é certamente fundamental para desenvolver um plano de gerenciamento de riscos eficaz e garantir a segurança dos pacientes e a saúde financeira da instituição.
Resoluções para um gerenciamento eficaz de riscos
Esse estágio de resoluções envolve alguns tópicos, tais como: Controle, monitoramento e reporte dos riscos. Tratando de maneira mais específica agora para que não restem dúvidas:
Controle e Monitoramento de riscos
Iniciando pelo controle dos riscos, esse processo, portanto, permite a implementação de medidas para reduzir ou eliminar os riscos identificados.
Essas ações podem incluir a adoção de procedimentos mais seguros, bem como a melhoria da segurança física, o treinamento dos funcionários e a implementação de tecnologias de segurança.
Por outro lado, o monitoramento de riscos é uma prática contínua, envolvendo a observação constante dos riscos identificados e a detecção de possíveis mudanças em sua probabilidade ou impacto.
Assim sendo, isso permite que as medidas de controle sejam atualizadas e ajustadas para garantir a eficácia contínua da gestão de riscos.
Consequentemente, o controle e o monitoramento de riscos são elementos essenciais para a prevenção de incidentes e garantia da segurança em ambientes de trabalho e instituições de saúde.
Reporte dos riscos
O reporte de risco é a principal forma de garantir que as informações relevantes sejam compartilhadas com as partes interessadas.
Ele envolve a identificação, documentação e comunicação de riscos em todos os níveis da organização, desde os funcionários até os gestores do estabelecimento.
O reporte eficaz de riscos, dessa forma, auxilia na garantia de que as partes interessadas estejam cientes dos riscos e das ações tomadas para gerenciá-los, permitindo uma resposta rápida e eficaz às ocorrências e não conformidades.
Além disso, o reporte pode ajudar a melhorar a transparência e a prestação de contas, permitindo que a organização demonstre que está cumprindo com suas obrigações em relação ao gerenciamento de risco.
Ferramenta para Gerenciamento de Riscos
A gestão da qualidade e o gerenciamento de riscos na área da saúde estão estreitamente relacionados, já que a primeira é responsável por garantir que os processos e produtos do seu estabelecimento estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos, enquanto o segundo se concentra em identificar, avaliar e mitigar riscos que possam afetar esses mesmos processos e produtos.
Para alcançar o sucesso em ambas as áreas, é fundamental que o estabelecimento da área da saúde possua um sistema confiável de gestão da qualidade, e nesse caso (e em muitos outros) não há sistema mais confiável do que o nosso Quaent – o melhor software de gestão da qualidade disponível.
Com o Quaent, o seu estabelecimento na área da saúde pode identificar e priorizar riscos, monitorar a mitigação desses riscos e garantir a eficácia das ações tomadas.
Ao utilizar o Quaent para o estabelecimento de uma gestão da qualidade eficaz e no gerenciamento de riscos, você garante que seus processos e produtos atendam aos requisitos estabelecidos e, consequentemente, minimiza os riscos associados a eles.
Com a nossa ferramenta, é possível manter a conformidade, garantir a satisfação dos seus clientes e pacientes, reduzindo os custos associados à falhas de qualidade e riscos inesperados.
Considerações Finais
E é por isso que, antes de me despedir eu, com toda certeza, preciso te entregar o contato da nossa especialista pra você não perder mais tempo com a falta de identificação dos riscos do seu estabelecimento e todas as consequências negativas que isso pode trazer, afinal de contas, sem esse controle é IMPOSSÍVEL gerir, com eficácia, os riscos aí apresentados.
Tá esperando o que? O tempo tá passando e, DE VERDADE, a gente não vê a hora de te contar como podemos elevar o nível do seu estabelecimento com as nossas soluções.
Leia mais sobre esse assunto, inclusive. Deixo pra você os nossos conteúdos aqui abaixo:
- O que é Gestão de Risco?;
- Gerenciamento de Risco na área da saúde;
- Gestão de Risco no laboratório;
- O que é a Matriz de Probabilidade
E as nossas redes sociais, eu também deixo aqui com você e te espero ver por lá:
LinkedIn, Facebook, Instagram, Youtube e, é claro, o nosso blog.
E assim eu me despeço, meu povo:
Até a próxima!