Pré-atendimento laboratorial é a simplificação do atendimento da instituição de saúde, este ocorrendo antes mesmo da chegada ao local de atendimento.
Pré-atendimento laboratorial: Aplicações Práticas
Após a passagem de uma pandemia, muitas foram as preocupações que envolveram, principalmente, os âmbitos de atendimento público de saúde.
E quanto eu abordo o termo “público”, nesse sentido, não me atento tão somente aos ambientes subsidiados pelo Governo. Trata-se, na verdade, de qualquer ambiente que extrapole os limites da sua casa.
Desse modo, os grandes índices de aglomeração, por exemplo, tornaram-se preocupação constante, tanto mais, se levada em consideração as possibilidades de reincidência do vírus.
A necessidade de distanciar, nesse sentido, gera novas demandas. Isso inclui, por sua vez, a urgência constante, o “do it yourself” e autoatendimentos.
Para tanto, vou te conduzir por uma breve viagem. Vem comigo:
Facilitação dos processos
Caso 1:
Imagine que você, a três dias, passa por alguns sintomas e desconhece o motivo destes: Dores de cabeça, febre, algumas secreções nasais, cansaço físico, respiração descompassada e, para além disso, nada para no seu estômago.
Você já se pergunta, a dois dias, como vai ao pronto socorro do seu plano de saúde se não consegue, nem mesmo, se levantar de sua cama.
E se os sintomas piorarem? Mas e se a doença for contagiosa? E se ao chegar no pronto socorro, acabar por entrar em contato com outras infecções e piorar o seu estado de saúde?
Por fim, a paciente entra no aplicativo do laboratório e realiza a solicitação, rapidamente, escolhendo coleta em domicílio ou na sua unidade de preferência.
Por sua vez, o laboratório, recebe a solicitação, automaticamente, para aprovar e seguir com o devido atendimento e/ou agendamento.
Benefícios do Pré-Atendimento Laboratorial
Diante do exposto, anteriormente, se faz claro que, os benefícios do pré-atendimento laboratorial são diversos para a instituição.
Este recurso oferece uma série de benefícios tanto para os pacientes quanto para os laboratórios.
Para pacientes, a principal vantagem é a conveniência, uma vez que a ferramenta permite a solicitação de exames e agendamento de coletas sem sair de casa. Isto evita o deslocamento do paciente e reduz o tempo de espera no ambiente da instituição.
Além disso, o pré-atendimento laboratorial contribui para a segurança dos pacientes, minimizando a exposição a ambientes hospitalares e a possíveis infecções.
Para os laboratórios, o pré-atendimento resulta em maior eficiência operacional, proporcionando planejamento antecipado das coletas e redução de filas.
Isso resulta em uma otimização dos recursos e uma melhor organização dos processos, contribuindo para a redução de custos operacionais.
Em resumo, o pré-atendimento laboratorial beneficia tanto pacientes quanto laboratórios, proporcionando uma experiência mais conveniente, segura e eficiente.
Ou seja:
- Fluidez do ambiente;
- Espaço limpo, sem grandes aglomerações;
- Serviço mais dinâmico;
- Diminuição do tempo de espera para atendimento.
Tecnologia e Inovação no Pré-Atendimento
A tecnologia desempenha função preponderante no avanço do pré-atendimento laboratorial, tornando o processo mais eficiente e conveniente para os pacientes.
Nesse sentido, aplicativos móveis e sistemas de informação estão sendo amplamente utilizados. Estes, por sua vez, para facilitar a solicitação de exames, agendamento de coletas e acesso a resultados de forma rápida e segura.
Essas ferramentas permitem que pacientes solicitem exames e agendem coletas sem sair de casa, reduzindo o tempo de espera e exposição a ambientes hospitalares.
Além disso, os sistemas de informação integrados facilitam a comunicação entre pacientes, laboratórios e profissionais de saúde, garantindo atendimento eficiente e coordenado.
Concent: Inovação e Tecnologia
O aplicativo Concent é uma solução inovadora que simplifica o pré-atendimento laboratorial, tornando-o mais acessível e eficiente para os pacientes.
Com essa ferramenta, os pacientes podem solicitar a coleta de material em domicílio de forma rápida e fácil, eliminando a necessidade de deslocamento até um laboratório.
Isso não apenas aumenta a conveniência para os pacientes, mas também contribui para redução do tempo de espera e minimização da permanência em ambiente clínico.
Além disso, o aplicativo Concent facilita a comunicação entre pacientes e laboratórios, permitindo envio de documentos e informações necessárias para realização dos exames.
Isso, por sua vez, torna o processo mais ágil e transparente, garantindo uma experiência mais satisfatória para os pacientes.
Em resumo, o Concent se destaca como a opção mais efetiva para o pré-atendimento laboratorial. A ferramenta de pré-atendimento Concent deixa claro que, a tecnologia pode transformar positivamente a prestação de serviços de saúde.
Considerações Finais
Em conclusão, o pré-atendimento laboratorial é uma etapa que pode ser aprimorada com o uso da tecnologia.
O aplicativo Concent é inovação para a melhoria da experiência do paciente, tornando o processo mais conveniente e eficiente.
Desse modo, ao utilizar essa ferramenta, os pacientes podem solicitar exames e agendar coletas de forma rápida e segura, sem sair de casa.
Por sua vez, isso não apenas aumenta a satisfação dos pacientes, mas também contribui para a redução de custos e a melhoria da eficiência operacional dos laboratórios.
Portanto, é essencial que os laboratórios e instituições de saúde invistam em soluções tecnológicas como o aplicativo Concent para oferecer um atendimento mais moderno e eficaz.
Ao adotar essas ferramentas, é possível não só melhorar a experiência do paciente, mas também, garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados.
A hora de inovar no pré-atendimento laboratorial é agora! Experimente o aplicativo Concent e descubra como a tecnologia pode transformar a experiência de saúde.
Entre em contato com a nossa equipe e conheça a maneira mais simples de inovar com tecnologia para dinamizar os processos da sua instituição.
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