Gestão de Riscos na área da saúde refere-se à identificação, avaliação e mitigação (suavização ou amenização de intensidade) dos riscos associados aos cuidados de saúde.
Gestão de Riscos na área da saúde: Fundamentos
A Gestão de Riscos na área da saúde é um processo sistemático e contínuo de identificação, avaliação, mitigação e monitoramento de riscos. Estes, logicamente, associados aos cuidados de saúde e instituições que prestam essa modalidade de serviço à população.
Nesse sentido, a Gestão de Riscos trata-se de uma abordagem constante que prevê a garantia de segurança dos pacientes, profissionais de saúde. Por sua vez, isto envolve, também, outras partes interessadas envolvidas no fornecimento de cuidados de saúde.
A importância dessa gestão se dá na área da saúde uma vez que os riscos podem conduzir à eventos adversos.
Consequentemente, estes prejudicam a saúde dos pacientes, acarretam custos adicionais para os sistemas de saúde e danificação da reputação das instituições de saúde.
Além disso, a Gestão de Riscos é essencial no que diz respeito à garantia da conformidade regulatória e a continuidade dos serviços de saúde.
Princípios Fundamentais: Gestão de Riscos
Os princípios fundamentais que guiam a Gestão de Riscos na área da saúde incluem:
- Envolvimento das partes interessadas;
- Aplicação de abordagens baseadas em evidências;
- Adoção de uma abordagem sistemática;
- Transparência e a prestação de contas;
- Avaliação contínua;
- Colaboração interdisciplinar.
A aplicação de abordagens baseadas em evidências, nesse sentido, contribui na garantia de decisões de gerenciamento de riscos alinhadas com informações precisas.
A adoção de uma abordagem sistemática, por sua vez, promove a garantia de que todos os riscos sejam identificados e gerenciados de forma consistente.
Isto, por sua vez, aliado à transparência e prestação de contas, garante que instituições de saúde estejam cientes da responsabilidade de suas ações e decisões.
Por fim, a avaliação contínua possibilidade o funcionamento efeito das estratégias delimitadas para a Gestão de Riscos. Por consequência, à medida que houver ocorrência de novos riscos, estes serão, semelhantemente, identificados e gerenciados.
Gestão de riscos na área da saúde: Identificação e avaliação
A identificação e avaliação de riscos são processos essenciais na gestão de riscos na área da saúde.
Nesse sentido, a identificação de riscos envolve a detecção dos eventos que podem causar danos à saúde do paciente ou outros envolvidos nos cuidados de saúde.
A avaliação de riscos, por outro lado, envolve a análise desses eventos para determinar a probabilidade de ocorrência e a gravidade do impacto.
Agora, falando mais especificamente desses dois itens, vamos mandar embora qualquer dúvida sobre esse tópico, começando por:
Identificação de riscos
A identificação de riscos é realizada por meio de uma série de métodos e técnicas.
Em primeiro lugar, a identificação de riscos é principiada com a coleta de informações de várias fontes. Isto se dá, a fim de traçar considerações para identificação de áreas de risco, tais como dados referentes aos:
- Pacientes;
- Profissionais de saúde;
- Equipamentos;
- Processos;
Nesse sentido, uma das técnicas mais comuns para a identificação de riscos na área da saúde é a análise de ocorrências e não conformidade.
Análise de ocorrências e não conformidade
Isto, por sua vez, envolve questões de revisão de incidentes que ocorreram anteriormente, tais como, erros de medicação, lesões ou infecções hospitalares.
A realização desse processo, nesse sentido, serve ao propósito de apontar áreas de melhoria e riscos potenciais.
Diante disso, para citar um exemplo de ocorrência e não conformidade nos laboratórios de análises clínicas:
Os erros de cadastro figuram dentre essa lista de risco potencial ou item de melhoria para a efetividade do processo de identificação de riscos.
Não obstante a isso, outra técnica comum é a avaliação de perigos. Esta, por sua vez, envolve a identificação de potenciais fontes de riscos em um determinado ambiente de cuidados de saúde.
Por exemplo, a identificação de potenciais fontes de infecção hospitalar, se atendida com estratégias preventivas, permite mitigar o risco de futuras infecções.
De igual modo, revisões de prontuários médicos e análise de dados de pesquisa também auxilia na identificação de possíveis riscos na área da saúde.
Em resumo, a identificação de riscos na gestão de riscos na área da saúde é um processo multifacetado que envolve a coleta de informações de várias fontes e a utilização de técnicas específicas, como análise de incidentes, avaliação de perigos, revisões de prontuários médicos e análise de dados de pesquisa.
E agora que já falamos sobre identificação, nosso próximo tópico é a avaliação.
Avaliação de Riscos
A avaliação de riscos é essencial na gestão de riscos na saúde, pois permite analisar os riscos identificados quanto ao:
- Impacto – Pacientes, funcionários ou organização;
- Gravidade;
- Probabilidade.
Esse processo auxilia na priorização de riscos mais críticos, bem como a adoção de medidas preventivas para suavizá-los.
Matriz de Risco e Probabilidade: Avaliação de Riscos
A fim de avaliar os riscos, considerando sua gravidade e probabilidade, uma técnica comum é a Matriz de Risco e Probabilidade.
Nesse sentido, a ferramenta prevê a divisão dos possíveis riscos em quadrantes, a fim de facilitar a visualização e priorização:
Os riscos mais graves e prováveis ficam no quadrante superior direito, enquanto os menos graves e menos prováveis ficam no inferior esquerdo.
Não obstante a isso, a avaliação de riscos é contínua e deve ser realizada com regularidade, acompanhando novas informações e mudanças nas circunstâncias.
A colaboração entre profissionais de saúde, pacientes, familiares e outras partes interessadas garante uma avaliação holística e precisa, para uma resposta mais eficaz na redução dos riscos.
Gestão de riscos na área da saúde: Mitigação
Uma vez que os riscos foram identificados e avaliados na Gestão de Riscos na área da saúde, a próxima etapa é a mitigação e o controle dos riscos.
Nesse sentido, várias estratégias podem ser utilizadas a fim de reduzir a probabilidade de ocorrência de um risco e minimização do impacto – em caso de ocorrência.
Diante disso, uma das principais estratégias é a implementação de medidas preventivas.
O que, por sua vez, inclui realização de treinamentos regulares para os funcionários, implementação de políticas e procedimentos claros. Não obstante a isso, itens de extrema relevância são, também, a manutenção regular de equipamentos e a melhoria contínua dos processos de trabalho.
Nesse sentido, a adoção de medidas preventivas ajuda a minimizar a probabilidade de ocorrência de riscos e a reduzir a chance de erros humanos.
Controles de Segurança
Outra estratégia é a implementação de controles de segurança, como o uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) pelos funcionários.
Tal implementação de sistemas de monitoramento e a realização de inspeções regulares de segurança.
Esses controles ajudam a minimizar o impacto de um risco caso ele ocorra, tornando-o menos grave ou menos provável de causar danos aos pacientes ou funcionários.
O desenvolvimento de planos de contingência também é importante na mitigação e controle de riscos na área da saúde. Os planos de contingência.
Por sua vez, ajudam a garantir que a organização esteja preparada para lidar com uma crise ou emergência, e podem incluir medidas como o isolamento de pacientes infectados, o fornecimento de medicamentos e tratamentos de emergência e a evacuação segura de instalações.
É importante lembrar que a mitigação e o controle de riscos na gestão de riscos na área da saúde é um processo contínuo, que requer a colaboração de todos os envolvidos.
A avaliação regular dos riscos e a atualização das estratégias de mitigação e controle são fundamentais para garantir a segurança dos pacientes, funcionários e da organização como um todo.
Gestão de riscos: Segurança do paciente
A segurança do paciente é item de sum preponderância na Gestão de Riscos em saúde, preconizando a prevenção de danos em todas as etapas do cuidado.
Nesse sentido, um dos principais aspectos é a prevenção de infecções hospitalares, um problema de escala global que pode causar complicações graves ou morte.
Desse modo, a fim de reduzir tais infecções, é preponderante que haja:
- Implementar protocolos rigorosos de higiene;
- Utilização de equipamentos de proteção adequados;
- Garantia da desinfecção correta de superfícies e equipamentos.
Além disso, a comunicação eficaz entre profissionais de saúde previne a ocorrência de erros médicos. Estes, por sua vez, podendo resultar em danos significativos aos pacientes.
Para tanto, a adoção de algumas práticas é tida como meio para minimização de erros. Dentre estas, podem ser citadas:
- Listas de verificação;
- Confirmação de identidade do paciente antes da administração de medicamentos;
- Uso de registros eletrônicos contribui para minimizar esses erros.
Portanto, medidas focadas na prevenção de infecções, na melhoria da comunicação e na redução de erros garantem a segurança do paciente em ambientes de saúde.
Software de gestão da qualidade: Garantia de uma gestão de riscos efetiva
Quando se trata de gestão de riscos na área da saúde, a pergunta que se faz é: De que maneira posso prever e prevenir a incidência de riscos dentro de hospitais, laboratórios e outros ambientes?
Dada a natureza dos serviços prestados na área da saúde, como dito anteriormente, a incidência de riscos pode perpassar desde a infecção de pacientes em grande escala até acidentes com agulhas e outros objetos perfurocortantes e, nesse sentido, as consequências dadas a essas circunstâncias são extremamente graves.
Para tanto, existe uma ferramenta utilizada para prevenção de riscos a partir da previsão destes, ela é chamada de “Matriz de Probabilidade e Impacto”.
Essa ferramenta é valiosa na gestão de riscos, pois fornece uma visão geral dos riscos identificados e ajuda a priorizar as ações necessárias para mitigar ou controlar os riscos mais críticos.
No contexto da área da saúde, a matriz de probabilidade e impacto pode ser usada para identificar e priorizar os riscos à segurança do paciente, facilitando a tomada de decisão informada e alocando recursos adequados para a gestão de riscos na assistência à saúde.
Esse assunto parece ser bem mais complexo do que isso, não é mesmo?
Mas por agora, é o suficiente, porém, já te adianto que haverá mais sobre esse conteúdo no post: O que é Matriz de Probabilidade e Impacto“.
Considerações Finais
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A vertical de Gestão da Qualidade, na palma da sua mão! a escolha é sua 🙂
E tem mais outras coisas incríveis pra dizer sobre esse assunto, mas eu vou deixar você mesmo viver “na pele essa emoção”, entre em contato com a Equipe Laranja.
Outro item relevante sobre a Gestão de Risco é que, esta, está intimamente ligada a Segurança do Paciente, e por isso, seria interessante você dar uma olhada no nosso post sobre o tema.
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E assim eu me despeço:
Até a próxima!