A efetividade do Controle da Qualidade Laboratorial é preponderante na garantia de confiabilidade e precisão dos resultados dos exames realizados.
Nesse sentido, o Controle Laboratorial impacta diretamente na segurança e na qualidade dos serviços prestados pelos laboratórios.
Por sua vez, ao efetivar o Controle da Qualidade, o laboratório identifica e corrige possíveis falhas nos processos analíticos, garantindo assim precisão dos resultados. Não obstante a isso, a confiabilidade dos serviços oferecidos é garantida aos pacientes e profissionais de saúde.
Além disso, um Controle da Qualidade efetivo auxilia na garantia do cumprimento das normas e regulamentos estabelecidos pelos órgãos reguladores.
A regulamentação referente ao Controle da Qualidade envolve a, antigamente referida como RDC 302/2005, e atualizada para RDC 786/2023.
Em resumo, a efetividade do Controle assegura a qualidade e segurança dos serviços laboratoriais. Isto, por sua vez, a fim de promover melhoria contínua dos processos e para a excelência na prestação de serviços de saúde.
Nesse sentido, diante da importância do Controle da Qualidade Laboratorial, é de suma importância que este, passe da teoria a prática. Para tanto, vamos abordar 5 passos para efetivar o Controle da sua instituição de saúde.
#1 – Planejamento do Controle de Qualidade
O planejamento do Controle de Qualidade Laboratorial é o primeiro passo para garantir a efetividade dos processos analíticos e qualidade dos resultados dos exames.
A definição clara dos objetivos e metas do Controle de Qualidade é preponderante na orientação das ações e garantia de que os resultados desejados sejam alcançados.
Esses objetivos, por sua vez, podem incluir a melhoria da precisão e exatidão dos resultados, bem como a redução de erros e não conformidades.
Não obstante a isso, o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis também diz respeito a um dos mais relevantes objetivos do Controle de Qualidade.
Além disso, é essencial identificar os recursos necessários para implementar o Controle, incluindo equipe, equipamentos e materiais adequados.
Nesse sentido, o pessoal deve ser treinado regularmente e estar ciente dos procedimentos a serem seguidos. Por sua vez, os equipamentos devem ser calibrados e mantidos regularmente para garantir sua precisão e confiabilidade.
Por fim, os materiais utilizados nos processos analíticos devem ser de qualidade certificada e estar dentro do prazo de validade.
Em resumo, o planejamento do Controle garante a qualidade e segurança dos serviços prestados pelos laboratórios. Para além disso, contribui para a melhoria contínua dos processos e resultados.
#2 – Seleção de Parâmetros e Métodos de Controle da Qualidade
A seleção cuidadosa dos parâmetros e métodos de controle é preponderante na garantia da efetividade do Controle de Qualidade Laboratorial.
Por sua vez, esses parâmetros envolvem itens, como precisão, exatidão, linearidade e especificidade. Para tanto, devem ser escolhidos de acordo com a natureza dos exames realizados pelo laboratório, levando em consideração as especificidades de cada análise.
A definição dos métodos de controle, como o controle interno e a participação em programas de ensaios de proficiência, também é de extrema relevância.
Nesse sentido, o controle interno permite monitorar continuamente a qualidade dos resultados obtidos, identificando e corrigindo eventuais desvios.
Por conseguinte, a participação em programas de ensaios de proficiência proporciona uma avaliação externa da qualidade dos resultados. Isto, por sua vez, ocorre por meio da comparação com resultados de outros laboratórios, garantindo, por consequência, a confiabilidade dos processos analíticos.
Assim, a escolha criteriosa dos parâmetros e métodos de controle é fundamental para assegurar a qualidade e a segurança dos serviços laboratoriais.
#3 – Implementação
A implementação do Controle de Qualidade Laboratorial é uma etapa crucial para garantir a eficácia e a consistência dos processos analíticos.
O treinamento da equipe é essencial para garantir que todos os membros compreendam a importância do controle de qualidade e estejam capacitados para realizar as atividades necessárias.
Isso inclui o conhecimento dos procedimentos de controle interno e a participação em programas de ensaios de proficiência, bem como a identificação e correção de não conformidades.
Além disso, o estabelecimento de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) é preponderante na garantir a uniformidade e consistência das práticas laboratoriais.
Nesse sentido, POPs abrangem todas etapas dos processos analíticos, da coleta de amostras até a liberação dos resultados, e devem ser seguidos por toda equipe.
Dessa forma, a implementação adequada do Controle de Qualidade Laboratorial contribui para garantia da qualidade e da confiabilidade dos resultados dos exames. Para além da promoção da segurança dos pacientes, a credibilidade do laboratório é elevada.
#4 – Monitoramento e Avaliação
O monitoramento e avaliação do Controle de Qualidade Laboratorial são etapas essenciais na garantia da efetividade e melhoria contínua dos processos analíticos.
Nesse sentido, o monitoramento regular dos resultados do Controle permitem a identificação de desvios.
Não obstante a isso, o monitoramento dos resultados também aponta tendências problemáticas nos processos laboratoriais, possibilitando a tomada de ações corretivas.
Além disso, a avaliação periódica dos métodos e procedimentos de Controle é fundamental para identificar áreas de melhoria. Por consequência, a implementação de medidas preventivas é possibilitada, a fim de evitar futuros problemas.
Essa avaliação, por sua vez, inclui a revisão dos POPs, análise de desempenho dos equipamentos e revisão dos resultados dos programas de ensaios de proficiência.
#5 – Aperfeiçoamento Contínuo
O aperfeiçoamento contínuo do Controle garante à excelência dos serviços prestados pelo laboratório.
Desse modo, a realização de auditorias internas de maneira periódica é uma prática recomendada para verificar a eficácia do controle de qualidade.
Essas auditorias, por sua vez, permitem identificar possíveis falhas nos processos e implementar melhorias necessárias.
Com base nos resultados das auditorias e do monitoramento contínuo, o laboratório pode implementar melhorias. Estas melhorias, por sua vez, envolvem desde os métodos, até os procedimentos de Controle.
Para tanto, revisão e atualização dos POPs estão inclusas no processo, bem como, o treinamento da equipe em novas práticas e a adoção de tecnologias mais avançadas.
Dessa forma, o aperfeiçoamento contínuo do Controle de Qualidade garante a satisfação do cliente e a credibilidade do laboratório. Isto, posto que, o Controle aprimora a Qualidade, bem como a segurança e a eficiência dos serviços.
Bônus – Controle aliado à tecnologia
A tecnologia é uma aliada crucial no setor da saúde e inclui a medicina diagnóstica e as análises clínicas. No que diz respeito à Qualidade, a tecnologia desempenha um papel preponderante.
Para tanto, a ferramenta de Gestão da Qualidade – Quaent, possui um módulo específico direcionado ao Controle da Qualidade.
Além disso, o Quaent te conduz à conformidade total com a RDC 786/2023, atendendo a obrigatoriedade da Gestão de Risco e a Gestão de Documentos.
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Considerações Finais
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