Diagrama de Pareto, Regra de Pareto ou Regra 80/20 – Trata-se de uma ferramenta essencial na Gestão da Qualidade Laboratorial, ajudando a priorizar problemas com maior impacto. Ele demonstra que 80% dos problemas resultam de apenas 20% das causas, permitindo ações mais estratégicas.
No laboratório, pode revelar que 80% dos atrasos vêm de 20% das falhas internas ou que 80% dos erros pré-analíticos estão ligados a poucos fatores críticos. A análise é feita com um gráfico que ordena os problemas e sua frequência de ocorrência, destacando os mais relevantes.
Os benefícios incluem, nesse sentido, a tomada de decisões assertivas, otimização de recursos e melhoria contínua da qualidade. Assim, o princípio de Pareto direciona esforços para o que realmente importa, tornando processos mais eficientes
Diagrama de Pareto – Como funciona?
O Diagrama de Pareto trata-se de uma das 7 Ferramentas Clássicas da Qualidade. Ele funciona, nesse sentido, identificando as causas mais relevantes de um problema.
Para tanto, o primeiro passo é a coleta e categorização de dados, registrando as ocorrências e classificando os problemas por tipo e frequência.
Feito isso, parte-se para a construção do gráfico de Pareto. Nele os problemas são organizados – do mais frequente ao menos frequente – em um gráfico de barras. Uma linha cumulativa mostra o impacto acumulado de cada fator.
Por fim, na interpretação dos resultados, observa-se que poucos problemas geram a maior parte dos impactos. O foco deve estar, portanto, nesses fatores mais recorrentes, pois resolvê-los traz 80% da melhoria esperada, otimizando recursos e tempo.
Em conclusão, esse método orienta decisões estratégicas na gestão da qualidade laboratorial.
Aplicação na Qualidade Laboratorial
Na Qualidade Laboratorial, o Diagrama de Pareto ajuda a identificar as falhas mais recorrentes, permitindo ações estratégicas para reduzir erros e melhorar processos.
Um exemplo clássico são os erros pré-analíticos, como coleta inadequada, identificação incorreta de amostras ou transporte inadequado, que representam a maioria das falhas no laboratório.
Outro problema comum são os atrasos na liberação de exames, que podem estar concentrados em poucas causas, como falhas na automação ou gargalos no fluxo de trabalho.
O retrabalho também segue essa lógica: 80% dos retrabalhos podem vir de 20% das falhas. Ao usar o Pareto, os laboratórios podem priorizar ações corretivas nos principais pontos críticos, otimizando tempo, recursos e qualidade dos serviços prestados.
Benefícios do Pareto na Gestão da Qualidade
O Diagrama de Pareto traz benefícios estratégicos para a Gestão da Qualidade Laboratorial, auxiliando na otimização de tempo e recursos.
Desse modo, ao identificar as poucas causas que geram a maioria dos problemas, os laboratórios podem concentrar esforços nas falhas mais críticas. Consequentemente, reduzindo desperdícios e aumentando a eficiência.
Não obstante a isso, a ferramenta também permite uma priorização eficiente de problemas, evitando dispersão de recursos em questões de menor impacto. Com isso, as equipes focam no que realmente faz diferença para a qualidade do serviço.
Além disso, o Pareto impulsiona a melhoria contínua e a redução de riscos, pois facilita a identificação das principais não conformidades, permitindo correções rápidas e eficazes.
Isso resulta em processos mais seguros, confiáveis e alinhados às normas regulatórias.
Criar um Diagrama de Pareto no Laboratório – Passo a Passo
Para criar um Diagrama de Pareto no laboratório, o primeiro passo é coletar e organizar dados.
Em seguida, registrar as falhas mais comuns – como erros de identificação, atrasos ou não conformidades – e categorize-as por tipo e frequência.
Depois, organize esses dados em uma tabela, listando os problemas do mais frequente ao menos frequente.
O próximo passo é somar as ocorrências e calcule o percentual acumulado, identificando quais fatores representam 80% dos impactos.
Nesse sentido, a construção do gráfico pode ser feita manualmente ou com ferramentas como Excel ou softwares de gestão. Estes geram, automaticamente as barras e a curva de Pareto.
Por fim, após a análise, priorize soluções para os problemas mais recorrentes, garantindo maior eficiência e qualidade nos processos laboratoriais.
Dicas para Maximizar os Resultados
Para maximizar os resultados do Diagrama de Pareto, o primeiro passo é garantir a validação dos dados coletados. Para tanto, registre as falhas corretamente, evitando informações incompletas ou imprecisas que possam distorcer a análise.
Além disso, é essencial realizar um monitoramento contínuo das melhorias. Após aplicar ações corretivas nos principais problemas, continue acompanhando os indicadores para verificar se as falhas diminuíram e se novas causas surgiram.
Por fim, integre o Pareto com outras ferramentas da qualidade, como ciclos PDCA, Ishikawa e auditorias internas.
Isso permite uma abordagem mais completa na resolução de problemas e na gestão da qualidade laboratorial, garantindo processos mais eficientes, conformidade regulatória e maior segurança nos exames realizados.
Diagrama de Pareto na Qualidade Laboratorial
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta essencial na Gestão da Qualidade Laboratorial. Porém, seu verdadeiro impacto depende da formação e capacitação do gestor da qualidade.
Desse modo, conhecer a teoria é apenas o primeiro passo; o sucesso está em saber aplicar o Pareto de forma estratégica, integrando-o com outras metodologias e garantindo melhorias reais nos processos laboratoriais.
Para tanto, apenas um gestor da qualidade efetivo, com conhecimento técnico e visão sistêmica, será capaz de transformar dados em decisões estratégicas que priorizam ações cruciais, elevando a eficiência, a segurança e a conformidade regulatória no ambiente laboratorial.
A excelência na saúde laboratorial não é resultado de sorte, mas de uma liderança qualificada, que usa as ferramentas certas para reduzir falhas, otimizar recursos e garantir resultados confiáveis.
Considerações Finais
E para aplicar essas ferramentas de maneira eficaz, a Pós-Graduação em Gestão da Qualidade Laboratorial é fundamental.
Desse modo, ela oferece ao profissional o conhecimento técnico necessário para lidar com as complexidades dos processos laboratoriais, além da visão estratégica para implementar soluções de melhoria contínua.
Com uma formação sólida, o profissional será capaz de monitorar indicadores, reduzir falhas, e garantir conformidade regulatória, promovendo uma gestão da qualidade robusta que transforma o laboratório em um ambiente mais eficiente, seguro e alinhado com as melhores práticas da saúde.
Se você tem interesse em aprender a aplicar cada uma das 7 ferramentas clássicas, no seu laboratório, além do Diagrama de Pareto – A Pós-Graduação em Gestão da Qualidade Laboratorial Quaent é para você!
Venha fazer parte dessa Revolução Laranja, formação em Qualidade e para a Qualidade! Fale agora mesmo com a Equipe Laranja!
E assim eu me despeço, sem esquecer de deixar aqui as nossas redes sociais para que você não perca nenhum dos nossos conteúdos:
Instagram, LinkedIn, Youtube, Telegram, e é claro, o nosso blog!
Até a próxima!