O Concent possui sistema de agenda totalmente integrado a convênios, médicos executantes e solicitantes, além de possibilitar todo o controle relativo à coleta e ao protocolo de retirada de exames. O resultado pode ser enviado por e-mail, SMS ou WhatsApp e acessado via QRCODE, aplicativo Android/IPhone e Portal Web.

Conta com módulo de B.I. (Business Intelligence), que possui vários indicadores e KPI's das seguintes visões: indicadores dos atendimentos (requisições), movimentação dos processos, indicadores de setores técnicos, promessas/atrasos, interfaceamentos, TAT (tempo de atendimento total), laboratório de apoio, além dos indicadores estratégicos tais como ticket médio, LTV (lifetime value), churn rate, taxa de retenção de clientes, entre outros.

O sistema possui módulos relativos à gestão empresarial que permitem o controle financeiro completo: contas a pagar e a receber, caixas e bancos, fluxos de caixa previstos e realizados, demonstrativo de resultado financeiro (DRE), baixa automática dos recebimentos de cartão de crédito/débito, emissão de NFS-e e processos de cobrança escritural (integração com o sistema do banco para geração e recebimento de boleto), além de contar com importação de NF-e (XML DANFE) do fornecedor e gestão de estoque e compras.

O Quaent, uma solução vertical e complementar ao Concent, surgiu para facilitar a gestão da qualidade em todas as suas frentes. O sistema possui diversos módulos, como controle interno da qualidade, gestão de documentos, não conformidades, gestão de pesquisa, satisfação do cliente (NPS), pesquisa de clima organizacional, gestão de risco, gestão de treinamentos e reuniões, gestão de auditoria, gestão de equipamentos analíticos e avaliação de fornecedores, com benchmarking comparando seus indicadores com o mercado.

O sistema automatiza os processos relativos ao faturamento, como geração de nota fiscal, de arquivo TISS/BPA (SUS) e emissão de boleto, além de contar com integração automática dos títulos no contas a receber e realizar o controle de glosas. O Concent também permite que, em um único procedimento, sejam faturados inúmeros convênios de uma vez, gerando automaticamente um relatório por convênio.

O Concent foi desenvolvido com base no Sistema de Informação Laboratorial (LIS), e permite total controle dos processos: atendimento, coleta, triagem, digitação, interfaceamento, liberação, entrega de resultado, recoleta, soroteca, entre outros, todos com rastreabilidade completa e em conformidade com a RDC 302. O sistema é homologado com laboratórios de apoio como Laboratório Álvaro, Hermes Pardini, Diagnósticos do Brasil, etc., além de ser integrado a sistemas hospitalares (HIS) como Tasy, MV e SPData.